Uit onderzoek, in opdracht van de overheid, naar de kwaliteit van de klantenservices in de telecom- en ISP-sector blijkt dat men gemiddeld 8 minuten in de wacht staat bij Vodafone en 2,7 minuten bij Tele2. De gemiddelde wachttijd bedraagt 4,3 minuten.Uit de onderzoeksresultaten (PDF-alert) blijkt dat Vodafone het slechts scoort van alle telecomproviders met een gemiddelde wachttijd van 8,2 minuten….