Mede-oprichter Jack Dorsey wil Twitter meer mainstream maken en daarmee moet de dienst toegankelijker worden voor de grote massa. Dit liet hij weten in een interview op een school voor journalisten in Columbia.
Volgens Dorsey kennen de mensen Twitter wel maar lukt het de dienst nog niet om toegankelijk te zijn voor iedereen. Daarnaast zouden er veel gebruikers Twitter als een consumptie-dienst ….